01Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est NEURO&SENS, SAS immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 940 690 308, dont le siège est situé 60 ter avenue de Castelnau, 34090 Montpellier.
Pour toute question ou pour exercer un droit, écrivez à contact@ecoleneuroetsens.com.
02Ce que nous pouvons recueillir
- Votre identité et vos coordonnées, notamment nom, prénom, courriel, téléphone et adresse.
- Le contenu de vos demandes, de vos échanges et les informations utiles à votre inscription.
- Les données contractuelles, administratives, de paiement, de facturation et de suivi de votre parcours.
- Vos choix concernant la newsletter et les communications de Neuro&Sens.
- Les données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, comme l’adresse IP, la date de connexion et les journaux d’erreurs.
Nos formulaires n’ont pas vocation à recueillir des informations médicales ou d’autres données sensibles. Merci de ne transmettre que ce qui est utile. Si vous nous communiquez spontanément une information sensible, elle sera traitée avec une vigilance particulière et uniquement lorsque cela est nécessaire et légalement permis.
03Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|
| Répondre à une question ou préparer une inscription | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime |
| Gérer une inscription, un stage, une formation, les paiements et la facturation | Exécution du contrat et obligations légales |
| Envoyer les nouvelles de Neuro&Sens | Consentement, retirable à tout moment |
| Assurer la sécurité, prévenir les abus et maintenir le site | Intérêt légitime |
| Répondre à une demande d’exercice de droits ou à une réclamation | Obligation légale et intérêt légitime |
04Qui peut y accéder
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de NEURO&SENS et, uniquement pour ce qui leur est nécessaire, à ses prestataires techniques et administratifs. Ceux ci peuvent inclure l’hébergement du site via OVH SAS, les formulaires et le suivi des contacts via Pipedrive, la plateforme de formation Podia lorsqu’elle est utilisée, ainsi que les prestataires de paiement, de comptabilité, d’envoi de courriels et de signature ou gestion contractuelle.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être communiquées à une autorité seulement lorsqu’une règle de droit l’impose.
05Transferts hors de l’Europe
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou une autre garantie reconnue par le RGPD. Vous pouvez nous demander des informations sur la garantie applicable à votre situation.
06Combien de temps nous les gardons
- Demandes et prospects, jusqu’à trois ans après le dernier échange utile.
- Dossiers clients et participants, pendant la relation, puis pendant les délais nécessaires à la preuve et à la défense des droits.
- Factures et pièces comptables, dix ans conformément aux obligations comptables.
- Données utilisées pour une newsletter, jusqu’au retrait du consentement ou après une période d’inactivité justifiant leur suppression.
- Journaux techniques, pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité, en principe au plus treize mois.
Une donnée peut être conservée plus longtemps lorsqu’un texte l’exige, lorsqu’un litige le justifie ou lorsqu’elle est anonymisée de façon irréversible.
07Vos droits
Selon la situation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement sans remettre en cause les traitements déjà réalisés. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Adressez votre demande à contact@ecoleneuroetsens.com. Nous pouvons demander un justificatif d’identité uniquement lorsqu’un doute raisonnable subsiste. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.
08Cookies et services externes
Dans sa configuration actuelle, ce site ne dépose pas de cookie publicitaire et n’intègre pas d’outil de mesure d’audience nécessitant votre consentement. Des éléments strictement nécessaires peuvent être utilisés pour la sécurité, la diffusion et le fonctionnement du site.
Certaines images sont servies depuis ecoleneuroetsens.com. Lorsque vous choisissez un lien vers Pipedrive, Podia ou un autre service externe, vous quittez ce site et la politique du service concerné s’applique. Si des outils non essentiels sont ajoutés plus tard, un mécanisme de consentement sera mis en place avant leur activation.
09Sécurité et évolution de cette page
NEURO&SENS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données et aux risques. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, tout incident avéré est traité conformément aux obligations applicables.
Cette politique peut évoluer avec nos outils ou nos activités. La date affichée en haut de page permet d’identifier sa version actuelle.